Administradora do Plansaúde realiza qualificação de colaboradores
Psicóloga Ana Virlânia, em apresentação aos colaboradores da Infoway - Angélica Lima
Dar atenção às pessoas, treiná-las e motivá-las para a busca do sucesso pessoal. Essas são algumas das premissas abordadas pela administradora do Plansaúde, Infoway, durante capacitação realizada, na manhã desta terça-feira, 12, com os colaboradores da central de autorização e perícia. O objetivo é proporcionar melhorias na qualidade do atendimento oferecido aos segurados do plano.
O treinamento é realizado pela responsável pelo setor de Gente e Cultura da Infoway, Ana Virlânia Nogueira que explicou que a capacitação é um processo educacional para gerar crescimento e mudanças, melhorando o espírito de equipe, integração e criatividade dos colaboradores. “Por meio dessas ferramentas de gestão de desenvolvimento da equipe pretendemos entregar melhores resultados aos prestadores e beneficiários do Plansaúde”, disse.
A psicóloga Ana Virlânia ainda demonstrou como a motivação dos seres humanos não está relacionada unicamente as suas atividades particulares, mesmo que estas sejam de grande influência em sua vida. Para ela, o desenvolvimento de cada colaborador dentro da organização influencia diretamente no grau de entusiasmo com as atividades desenvolvidas.
Também destacou a importância de se ir além do treinamento técnico. “É imprescindível à capacitação do indivíduo, permitindo analisar as possíveis particularidades de cada pessoa, como comportamento e motivação, gerando assim um melhor aproveitamento para a empresa e para o produto final que entregamos aos nossos clientes”, finaliza.
O principal interesse gerencial é motivar os funcionários a alcançar os objetivos organizacionais de um modo eficiente e eficaz. “Neste pensamento é que hoje o meu papel de Líder de Gente e Cultura na empresa é fundamental, pois é o setor que tem as características necessárias para efetuar esta motivação juntos aos colaboradores”, finalizou Ana.